BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場に関する調査を実施（2024年）～2023年度のBPO市場規模は前年度比3.9％増の4兆8,849億円、2024年度もプラス成長を予測、DX推進ニーズの拡大継続。業務のデジタルシフト、データドリブン経営の高まりに合わせて生成AI活用サービスに取り組む動きが始動～